No products in the cart.
شروط استخدام فكسرا دوت كوم
- يُرجي قراءة كافة شروط الاستخدام الواردة هنا بعناية بالغة قبل استخدام موقعنا أو أي من خدماتنا الحالية أو المستقبلية.
- باستخدامك لموقع وخدمات فكسرا دوت كوم فإنك تُـقر بقراءتك وموافقتك على جميع الشروط والإشعارات الواردة أو المشار إليها هنا وتتعهد بالالتزام بها وبأي تحديثات أو تغييرات قد تطرأ عليها لاحقًا وكذلك باطلاعك وموافقتك على سياسة الخصوصية.
- يحتفظ فكسرا دوت كوم بالحق في تعديل أو تحديث أي بند من البنود الواردة هنا وفق تقديرنا الخاص والمُطلق، وتكون تلك التعديلات سارية فور نشرها على موقعنا.
- تسري التعريفات التالية على الشروط والأحكام المعروضة أدناه، علمًا بأن هذه الشروط والأحكام هي سياسة الخصوصية إذ تعتبر بموجب هذه المُحرر كل ما تم الاتفاق عليه والتفاهم بشأنه فيما بين فكسرا و “المستخدم”، سواء كان المستخدم في صورة شخص أو كيان يقوم بالدخول على الموقع الإلكتروني.
-
-
- يُـشير لفظ “نحن”، و “نا”، و”لدينا”، و”الشركة”، و ” فكسرا”، و”الموقع” إلى فكسرا وعامليه .
- كما يُـشير لفظ “المستخدم”، و”المستخدمين”، و”أنتم”، و “لديكم”، إلى مُستخدمي الخدمات.
- المورد: يُـشير إلى أي محل مستقل يوفر باقة متنوعة من المنتجات التي يتم عرضها على الموقع الإلكتروني.
- مُـنتجات المُورد: ويُـقصد بها المنتجات الواردة في قوائم يعرضها الموردين من خلال الموقع الالكتروني لغرض شرائها من جانب المستخدمين.
- الخدمات: ويقصد بها خدمات فكسرا الوارد بيانها وفق الشروط والأحكام الماثلة.
- الموقع الإلكتروني: ويقصد به موقع فكسرا الذي يتم من خلاله استخدام خدماته.
- عروض الموردين: ويقصد بها العروض أو الخصومات التي قد يعرضها أو يوفرها المورد.
-
- يجب عليك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لمعرفة التغييرات التي قد تطرأ عليها، ويعتبر أي استخدام لموقعنا أو خدماتنا بعد إجراء تلك التغييرات بمثابة قبول فوري منك للبنود التي تم تغييرها أو تحديثها.
- يتم حفظ معلوماتك وتأمينها لضمان تقديم خدماتنا إليك بشكل ملائم،مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة وغيرها من المعلومات التي نقوم بجمعها والموضحة بالتفصيل في سياسة الخصوصية لفكسرا دوت كوم.
إذا كنت لا توافق على أي بند من شروط الاستخدام الواردة هنا فيجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا وخدماتنا بشكل فوري
وصف الخدمة
- فكسرا دوت كوم هي منصة عربية للتجارة في جميع أنواع العدد والأدوات الكهربائية واليدوية المتعلقة بالعمليات الصناعية والصيانة، إبتداءً من القطع الكمالية البسيطة ووصولاً للآلات والمعدات الكاملة، كذلك تلعب الشركة دور الوسيط بين تجار التجزئة والبائعين وبين المستهلك سواء كان مؤسسة أو مصنع أو فرد يحتاج إلى أدوات أو معدات للاستخدام الشخصي للصيانات المنزلية البسيطة أو الصناعية أو التجارية وغيرها من المتطلبات.
- توفر فكسرا دوت كوم مجموعة من الموارد والخدمات عبر الإنترنت والتي تشمل تسهيل التجارة الإلكترونية ونشر الإعلانات بشكل منظم؛ حيث نقدم فرصة مثالية للبائعين لإنشاء متاجرهم الخاصة والاعلان عن منتجاتهم تحت قائمة كبيرة ومتنوعة من الأقسام الرئيسية والفرعية، كما نوفر للمشترين تجربة سلسة وآمنة للبحث للحصول على احتياجاتهم والمقارنة بين العديد من الأدوات والمعدات العديدة والمتنوعة .
- لا يقوم فكسرا دوت كوم بالتدخل في عملية البيع وعرض المنتجات وتسعيرها.
التأهل لعضوية فكسرا دوت كوم
- تُمنح عضوية موقعنا فقط لمن تجاوزت أعمارهم 18 عامًا ونمتلك الحق في الغاء وحذف حساب أي عضو لم يبلغ ذلك السن.
- عند قيام أي مستخدم بتسجيل متجر تابع لمؤسسة أو علامة تجارية فإن مؤسسته تكون ملزمة بكافة الشروط الواردة في هذه الاتفاقية.
- يجب على أعضاء موقعنا الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الإنترنت والبنود الواردة في اتفاقية المستخدم هذه.
- لا يحق لأي شخص أو مؤسسة تجارية إمتلاك حسابين على موقعنا في آن واحد لأي سبب؛ لحماية مبدأ تكافؤ الفرص، وتمتلك إدارة الموقع الحق في تجميد كلا الحسابين أو إلغاء أحدهما حسب تقديرنا الخاص.
- تمتلك فكسرا الحق المُطلق في وقف أو حذف عضوية أي مُخالف لهذه الإتفاقية
- لا يحق لأي شخص استخدام موقعنا او خدماتنا إذا تم إيقاف أو إلغاء عضويته.
- تسجيل الحسابات والالتزامات المترتبة عليها
- فور تقديمك لطلب التسجيل للحصول على عضوية فكسرا دوت كوم ستكون مطالبًا بالإفصاح عن معلومات شخصية محددة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، واختيار كلمة مرور سرية لاستخدامها عند الدخول لحسابك على موقعنا.
- يمكنك أيضًا إنشاء حساب وتسجيل الدخول على موقعنا من خلال خدمات أطراف ثالثة مثل حساباتك على Google – Facebook
والتي تأذن لنا بناءً على طلبك بالوصول إلى معلوماتك الشخصية المسجلة على هذه المواقع وتخزينها واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية بنا.
- عند إتمام طلبك للتسجيل سيتم ارسال كود تفعيل حسابك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدمين للتسجيل،وبذلك تكون قد أصبحت عضوًا بموقعنا وتقر بموافقتك على الشروط التالية:
- أنت موافق وملتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة عن نفسك أو عن نشاطك التجاري حسبما هو موضح في استمارة التسجيل على موقعنا.
- أنت ملزم بالحفاظ على بياناتك محدثة و كاملة وصحيحة وإذا قمت بتقديم معلومات غير حقيقية أو غير محدثة أو غير كاملة أو مخالفة لأي من شروط الاستخدام هذه، فإن لفكسرا دوت كوم الحق كاملًا في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك على موقعنا دون الحاق الأضرار بحقوق فكسرا دوت كوم الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد أي حقوق قانونية.
- لا يجوز أن تتضمن بيانات تسجيل حسابك او اسم متجرك كلمة “فكسرا Fxra” أو شعاره.
- مسؤوليتك الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور وإعلامنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به او اختراق لحسابك أو أي من معلوماتك السرية.
- تتحملون المسؤولية كاملة عن أي استخدام أو عمل متخذ بموجب كلمة السر الخاصة بكم. وفي حالة اختراق كلمة السر الخاصة بكم، يجب عليكم تغييرها على الفور.
- لن يكون فكسرا دوت كوم مسؤولا بأي حال من الأحوال عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بك بشكل معنوي أو مادي سواء كان مباشرًا أو غير مباشر نتيجة كشفك لمعلومات تسجيل دخولك لأي أحد.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على استخدام موقعنا وخدماتنا بشكل جدي وصادق وشفاف، وتعتبر ملزمًا بتعويض فكسرا دوت كوم عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن أي استخدام غير شرعي أو مخالف أو مفوض لحسابك، سواء كان من طرفك أو من طرف أي شخص حصل على معلومات الوصول لحسابك لإنجاز خدمات أو غيرها، سواء بتفويض كتابي منك أو بشكل شفهي أو غير ذلك.
- لفكسرا دوت كوم الحق الكامل في أي وقت لإجراء أي تحقيقات – مباشرة أو عبر طرف ثالث – و مطالبتك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق نراها ضرورية لاثبات هويتك أو ملكيتك للخدمات التي تقوم بتقديمها.
- أنت موافق وملتزم بتزويدنا بأي معلومات أو وثائق في حال طُلب منك ذلك.
- في حال عدم الالتزام بأي من الشروط الواردة أعلاه فإن لفكسرا دوت كوم الحق الكامل في إيقاف أو إلغاء عضويتك و منعك من استخدام موقعنا وخدماتنا.
- نحتفظ بالحق في إلغاء وحذف أي حسابات غير مؤكدة أو غير مثبتة أو مرت عليها فترات طويلة دون نشاط.
- قوائم المنتجات ومدى توافرها
- تستلزم الشروط المتفق عليها مع مختلف الموردين لدينا أن يضمنوا أن المنتجات المعروضة هي منتجات حقيقية وأصلية بل وخالية من أية عيوب. وإننا في هذا الشأن إذ نبذل قصارى جهودنا لنضمن أن المنتجات التي ترد من خلالنا هي منتجات أصلية ومحل ثقة واعتماد.
- تعتبر المعلومات الواردة في الموقع الالكتروني هي معلومات معروضة لأغراض عامة فقط. أما بالنسبة للمعلومات التي ترد من جانب فكسرا، فنحن نبذل بشأنها جهودنا للعمل على أن تظل المعلومات معلوماتٍ محدثة وصحيحة، إلا أننا لا نتقدم بأية إقراراتٍ أو ضمانات من أي نوع، سواء على نحو شفهي أو ضمني، وذلك من حيث اكتمال أو دقة أو مصداقية أو ملاءمة أو توافر الموقع الالكتروني أو المعلومات أو الخدمات أو ما يرتبط بها من رسوم جرافيك واردة على الموقع الالكتروني بالنسبة لأي غرض. وبالتالي يكون اعتمادهم على تلك المعلومات هو أمر يقع على مسؤوليتكم الخاصة تمامًا.
- وستعمل فكسرا دائما على أن تعرض عليكم أفضل خبرات العملاء بل ومستوى متميز من الخدمة، حيث تبذل فكسرا قصارى جهدها لتضمن أن منتجات المورد منتجاتٍ متاحة ومتوفرة، إلا أن فكسرا لا تتحمل أي مسؤولية حال عدم توافر أية منتجات لدى أي مورد وكانت هذه المنتجات معروضة على الموقع الإلكتروني. وإذا كان المنتج الذي تقدمتم بطلبية بشأنه منتج غير متوفر، فسوف نحيطكم علما بذلك بأسرع ما يمكن، كما سنمنحكم فرصة اختيار بدائل أو استرداد المبالغ الخاصة بذلك المنتج أو تلك المنتجات التي لم تكن متاحة أو متوفرة.
ضمانات المنتج
المنتجات على فكسرا دوت كوم تُباع بضمان الوكيل مع الزام البائعين بذلك . ولهذا يُرجى التواصل مع الموردين عند الحاجة للدعم الفني أو خدمة العملاء فيما يتعلق بمنتجاتهم وذلك وفق الشروط والأحكام المرتبطة بكل منتج.
المدفوعات
توفر فكسرا وسائل سداد مختلفة على الموقع الإلكتروني، ومن ضمن هذه الوسائل ما يلي:
- السداد نقدا عند التسليم.
- السداد إلكترونيا من خلال بطاقات ائتمان.
ونرجو الإحاطة بأن السداد عند التسليم وبأية وسيلة هو سداد يقتصر على مبالغ معينة.
وفي حالة إجراء السداد عند التسليم، يُسدد المستخدم إلى مُمثل فكسرا كامل قيمة المنتجات قبل الشروع في إجراء عملية التفريغ من مركبة التسليم.
وتحتفظ فكسرا بالحق في إجراء أي تغيير أو تعديل في وسيلة السداد أو عملية توفيرها.
يوفر فكسرا خدمات سداد إلكتروني من خلال مقدمي خدمة من الغير، علما بأن فكسرا لن يقوم بتخزين أية بياناتٍ ترتبط ببطاقات الائتمان. ولا يتحمل فكسرا أيما مسئولية عن أي خطأ أو ضرر أو أي أمر مثيل قد يتعرض له المستخدم من واقع أو جراء استخدام وسيلة السداد الإلكتروني، حيث يقع ذلك على مسئولية مقدم الخدمة من الغير.
ويكون على المستخدم أن يضمن وجود تغطية مالية كافية في الحساب ذو الصلة، بحيث يُمكن تغطية الطلبيات، كما يكون عليه الالتزام بحدود معاملات بطاقة الائتمان.
ولا تفرض فكسرا أية رسوم إضافية على المستخدمين من واقع إجراء عملية السداد إلكترونيا.
ويجوز لفكسرا القيام إبداء أية استفساراتٍ يراها ضرورية (وذلك سواء بصورة مباشرة أو من خلال الغير)، كما يجوز له أن يطلب منكم موافاته المزيد من المعلومات أو المستندات، ومن ذلك على وجه العموم لا الحصر أية معلومات أو مستندات تلزم للتحقق من هويتكم أو ملكيتكم للسندات المالية. ويكون عليكم بالتالي الموافقة على توفير أية معلوماتٍ أو مستنداتٍ إلى فكسرا فور طلبه إياها. كما يكون عليكم الإقرار والموافقة على أنه إذا تعذر عليكم ذلك، فيجوز لفكسرا القيام – ودون أية مسئولية عليها- بإلغاء المعاملة أو تقييد أو إيقاف إمكانية دخولكم على الموقع الإلكتروني.
التسليم
بالنسبة للطلبات، فيتم تسليمها إلى المستخدم من خلال الموقع الإلكتروني، وذلك خلال الموعد الذي يتحدد عند المغادرة. ويتم إعادة التأكيد على تاريخ التسليم الفعلي عن طريق الهاتف، وذلك على رقم الهاتف الذي يرد من جانبكم في سند المغادرة. كما سيُطلب منكم أيضا إعادة التأكيد على العنوان الخاص بالتسليم أو الادلاء بمزيد من الايضاح بشأنه.
وفي حالة وقوع أي تأخير في عملية التسليم، فسيقوم فكسرا بإخطار المستخدمين بذلك مع إجراء الترتيبات بشأن الميعاد المتوقع للتسليم أو إحاطتهم به.
وفي حالة وقوع أي ضرر بالمنتج خلال عملية التسليم، وحدث ذلك قبل الاستلام من جانب المستخدم، فسيقوم فكسرا بإحاطة المستخدم بذلك الضرر مع تسليمه نسخة بديلة من نفس المنتج دون أية رسوم إضافية، إن كان المنتج متاحًا. أما إذا لم يكن المنتج متاحا فسيقوم فكسرا برد قيمة شراء المنتج (المنتجات) إلى المستخدم، وهي القيمة التي تحددت في تاريخ الشراء حين سدادها في الموقع.
ويتم تسليم الطلبيات مباشرة من خلال فريق عمل فكسرا أو فريق خدمة من جانب الغير، أو من خلال أعضاء من هذين الفريقين.
المردودات والتبديلات والمستردات المالية
يتم تطبيق القانون المصري لحماية المستهلك، وذلك فيما يتعلق بأية عملية تبديل أو رد لأية منتجات موردين صدرت طلبية بشأنها من جانب المستخدم عبر الموقع الإلكتروني. وعلاوة على ذلك، تسري شروط التبديل والرد السارية لدى الموردين وتعلو على ما هو مطبق لدى فكسرا من شروط وأحكام طالما أنهم يلتزمون بأحكام القوانين واجبة التطبيق.
كما تعرض فكسرا عمليات رد مجانية ودون تكلفة إضافية على المستخدم بل ودونما إثارة لأي استفسار بهذا الشأن، وذلك لمدة (14) يوم أو حسبما ينص عليه القانون،إلا أن فكسرا إذ تشترط لقبول عملية الرد ألا تكون المنتجات مفتوحة بل وتكون بحالتها الاصلية، وذلك حسبما يتقرر بهذا الشأن من جانب فكسرا وحسب مطلق اختيارها.
حقوق النشر والعلامات التجارية
- فكسرا دوت كوم والشعار الخاص به هي علامات تجارية مسجلة ومحمية بموجب قوانين حماية ملكية العلامات التجارية الدولية.
- يُحظر أن يتم استخدام علامات فكسرا دوت كوم أو شعاراته أو خدماته بأي شكل من الأشكال الغير مصرح بها من قبل أي شخص أو جهة أخري، ويحتفظ فكسرا دوت كوم بالحق في اتخاذ كافة الإجراءات التقنية والقانونية حيال المخالفين لذلك.
- كافة المحتويات التي يتضمنها موقعنا بما في ذلك على سبيل المثال : النصوص الكتابية – تصاميم الجرافيك – الشعارات – الرموز – الأيقونات – المقاطع الصوتية أو مقاطع الفيديو – البيانات المجمعة والبرامج الإلكترونية، هي ملكية وحقوق محفوظة لفكسرا دوت كوم أو لمستخدميه وللمعدين لهذه المحتويات والمفوضين لاستخدامها، وهي محمية بموجب حقوق الطبع والنشر المحفوظة وقوانين حماية العلامات التجارية الدولية و حقوق الملكيات الفكرية والإبداعية ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها تحت أي ظرف لأغراض شخصية أو تجارية دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا.
- يمتلك فكسرا دوت كوم الحق في حماية مصالحه وحقوقه المشروعة وحقوق مستخدميه بالطرق التي يراها مناسبة والحق في اتخاذ أي خطوات تقنية و/ أو قانونية ضد المستخدمين المخالفين أو المنتهكين لحقوق الملكية الواردة هنا وإلغاء أو وقف أو حجب وصول أي مستخدم ينتهك تلك الشروط أو يتعامل بطريقة غير لائقة مع هذه الاتفاقية وإزالة أي محتويات خاصة به من موقعنا واتخاذ الإجراءات القانونية ضده.
مسؤولية فكسرا دوت كوم
- سوف يبذل فكسرا دوت كوم قصارى جهده لضمان مصداقية المنتجات التي تعرض عليه مع العلم أن فكسرا دوت كوم لا يتحمل المسئولية بأي حال من الأحوال أو عن أيٍ من الأوضاع المرتبطة بالمورد أو منتجاته أو طرازها أو علامتها أو مصداقيتها.
- ويعتبر فكسرا بمثابة طرف وسيط يقوم بإجراء عملية ربط بين المستخدمين والمورد فيما يتعلق بعمليات الشراء والتسليم.
- لا نضمن أن يقوم المستخدمون بإتمام الصفقات أو القبول بإرجاعها.
- لا يتحمل فكسرا دوت كوم أي مسؤولية تجاه المستخدمين أو أفعالهم أو السلع والمعلومات والمحتويات التي يقومون بنشرها.
- فكسرا دوت كوم ليس مسؤولا عن ابرام عقود بين المستخدمين أو نقل الملكية القانونية للسلع من البائعين للمشترين، وليس لنا الحق ولا السلطة ولا المصلحة بخصوص أية بضائع أو سلع يتم تداولها بينهم، ولا نتحمل أي التزامات أو مطالبات بشأن العقود والصفقات المبرمة بين البائعين والمشترين.
- لا يمكننا ضمان المواصفات النوعية للسلع المعروضة ولا قيمتها أو مدى رواجها في الأسواق أو مدى مصداقية البائعين والمشترين أو هوياتهم وهي مسؤولية خاصة بالكامل بالبائعين والمشترين للتأكد من كافة السلع قبل بيعها أو شرائها واتخاذ الاحتياطات اللازمة.
- فكسرا دوت كوم ليس مسؤولاً عن أي أداء غير مرضٍ من قبل أي من طرفي البيع والشراء ولا عن أي خطأ أو إهمال أو خسارة أو أعطال قد تلحق بهم جراء اتمامهم للصفقات فيما بينهم ولا تقع علينا أي مطالبات تنشأ عن ذلك، سواء حصلت قدرًا أو عن طريق أطراف ثالثة.
- أنت تعفي فكسرا دوت كوم أو ممثليه بشأن أي مطالبات أو نزاعات أو تكاليف أو أضرار أو خسائر لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين لموقعنا أو خدماتنا، أو عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، وتتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبات لنا في هذا الشأن.
- فكسرا دوت كوم ليس مسؤولا عن مستوى أمان أي روابط أو إعلانات تخص أطرافًا ثالثة ولا نضمن خلوها من الفيروسات أو البرامج الخبيثة وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الدخول إليها
- ويعتبر الموردين ومقدمي الخدمات من الغير بمثابة مقدمي خدماتٍ مستقلين ومتعاقدين فقط مع فكسرا، ولا يجوز اعتبارهم عاملين لدى فكسرا أو ممثلين له أو وكلاء عنه. كما أن فكسرا لا يؤدي المهام بنفسه، بل يتولى إدارة عملية تنفيذ المهام من خلال منصته الإلكترونية وذلك من خلال توفير عملية تواصل بين المستخدم والموردين. ويتحمل الموردين المسئولية عن جودة منتجاتهم وكفاءتها وأصليتها وتوافرها وقانونيتها، علمًا بأن أي إخفاق فيما ذكر سيكون أمراً من شأنه إنهاء العلاقة مع المورد وكذلك تواجده على فكسرا، بل وسيتم استبداله بمورد آخر لغرض الوفاء بأية طلبات مفتوحة من جانب المستخدم في هذا الشأن.
- ويوافق كل من المستخدمين والموردين على ألا تشارك فكسرا في أية نزاعاتٍ بين كلا الطرفين بأي حال من الأحوال. وحيث أنه باستخدام الخدمات المذكورة يكون المستخدم قد أقر باحتمال وقوع مخاطر من الموردين أو أخطاء منهم أو من مقدمي الخدمة من الغير، بالتالي يكون استخدام الخدمات أو أمر يقع على مسئولية المستخدم ووفق قراره، ولا تتحمل فكسرا أيما مسئولية تنشأ أو ترتبط على أي نحوٍ أيا كان بمعاملات المستخدم أو علاقاته مع الموردين أو مقدمي الخدمات من الغير.
- ويكون من حق فكسرا الإفصاح لأي مِمَّا في حيازته معلومات تخص المستخدم وذلك إلى الكيانات المؤسسية التابعة لفكسرا أو إن استلزم القانون ذلك أو إن طـُـلب أو صدر توجيه بذلك من جانب أية جهة حكومية رسمية. وسيقوم فكسرا بذلك حسب مطلق اختياره أو حسبما قد يتقرر ملاءمته من جانبنا أو إن كان ذلك الإفصاح أمراً ينصَّب في مصلحتنا.
- ويكون من حق فكسرا إجراء أية إضافة إلى الشروط والاحكام الماثلة أو التغيير أو التعديل فيها في أي حين ودونما إخطار بذلك. ويكون على المستخدم الالتزام بأية إضافات أو تغييرات أو تعديلاتٍ حين إدراجها في متن الشروط والأحكام الماثلة على الموقع الإلكترونية لفكسرا.
- ولا يتحمل فكسرا أية مسئولية عما قد ينشأ من أضرارٍ غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو جزائية أو عقابية أو تبعية، عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ، وكان ذلك ينشأ كنتيجة لأسبابٍ خارجة عن نطاق تحكم فكسرا أو حدود سيطرته المعقولة، كما لا نتحمل المسئولية في حالة احتمال عدم حيازة المورد أو مقدم الخدمة من الغير على ترخيص أو تصريح مهني أو تخصصي بالعمل.
- ولا تعتبر حدود المسئولية المذكورة أمراً من شأنه تقييد المسئولية التي لا يجوز استثنائها وفق القوانين واجبة التطبيق.
سرية المعلومات
- أنت تدرك وتوافق بأن فكسرا دوت كوم قد يستخدم ويجمع ويعالج معلوماتك الشخصية أو معلومات نشاطك التجاري التي قمت بتزويده بها أثناء تسجيل حسابك وتفاعلك على منصاتنا بهدف تقديم الخدمات إليك بشكل مشروع وقانوني وبموافقة صريحة منك على البنود الواردة في هذه الاتفاقية وفي وثيقة سياسة الخصوصية.
- باستخدامك لموقعنا و خدماتنا فإنك تقبل بإتاحة معلومات محددة تخص نشاطك التجاري ومنتجاتك لكافة الزوار والمستخدمين لفكسرا دوت كوم، ليمكنهم التواصل وعقد الصفقات معك مع التزامك باحترام خصوصيتهم وسرية معلوماتهم.
- يتخذ فكسرا دوت كوم معايير وتدابير تقنية وتنظيمية لحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك الشخصية لمنع أي شخص غير مفوض من الوصول إليها حسبما ورد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة أو مضمونة بشكل كامل.
- فكسرا دوت كوم ليس له سيطرة أو تحكم على أفعال أي أطراف ثالثة قد توجد روابطها أو اعلاناتها على موقعنا، أو أي أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك أو تمثل آخرين.
- ويتحمل المستخدمين المسئولية عن تعويض فكسرا عن أية خسارة في العمل أو في السمعة، إن حدث ذلك جراء أي تصرف يقع من المستخدمين.
سياسة المحتوى
- أنت تدرك أن فكسرا دوت كوم لا يتحكم أو يتحمل مسؤولية المحتوى الذي يخص المتاجر أو المنتجات أو الإعلانات التي يتم عرضها علي موقعنا أو الاتصالات والرسائل بين المستخدمين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: رسائل البريد الإلكتروني المرسلة خارج نطاق موقعنا أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو أي جهة أخري، أو من خلال التعليقات أو الملفات أو الصور أو أي مواد أخري متوفرة عبر الموقع الإلكتروني.
- أنت تقر وتوافق على أن فكسرا دوت كوم يسمح بعرض السلع والخدمات وتقديمها على الموقع الإلكتروني بما يتوافق مع الشروط الواردة في هذا المستند.
- لا يقوم فكسرا دوت كوم بفرز مسبق للمحتوى أو الموافقة عليه لكننا نمتلك الحق وفقًا لتقديرنا الخاص والمطلق في رفض أو حذف أو نقل أي محتوى نعتبره مخالفًا أو منتهكًا لهذه الشروط دون إبداء السبب.
- قد يحتوي الموقع الإلكتروني والمحتوى المتاح من خلاله على روابط لمواقع إلكترونية تتبع أطرافًا ثالثة غير مرتبطةً بفكسرا دوت كوم، وعند معاينتك أو زيارتك لتلك الروابط فأنت تخضع للشروط والأحكام والسياسات الخاصة بهذه المواقع، ولا نتحمل أو نضمن دقة أو صحة المعلومات التي قد تتواجد على أي موقع من مواقع الأطراف الثالثة أو أي موقع آخر خارج نطاق سلطتنا، وتقع زيارتك لتلك المواقع على مسؤوليتك الخاصة تمامًا دون أدنى مسؤولية لفكسرا دوت كوم.
عند نشرك لأي محتوى خاص بك فإنك تقر وتوافق وتضمن الآتي:
1- القيام بعرض المحتوى مثل الصور والوصف وفقًا للتعليمات والشروط التي نقررها لذلك وأنت ملزم على احترام واتباع كافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن وكذلك الشروط المعمول بها لاستخدام موقعنا والموضحة في هذا المستند.
2-أنت تقر وتوافق بمسؤوليتك الشخصية الكاملة عن أي محتوى خاص بك تقوم بإدراجه على موقعنا أو إرساله عبر خدماتنا أو ربطه بها أو مشاركته بأي شكل من الأشكال وأن المعلومات والمحتوى الذي ستنشره على موقعنا صحيح و دقيق ومفصل.
3- أنت تقر بأنك المالك المستفيد والحصري قانونًا لجميع الأدوات التي ترغب بعرضها للبيع على موقعنا ويجب عليك إثبات امتلاكك للحق والسلطة في الاتجار بهذه المواد وعرضها.
4-عند تحميلك للمحتوى الخاص بمنتجاتك علي موقعنا فإنك توافق وترخص لفكسرا دوت كوم بشكل كامل بطريق غير قابل للرجوع فيه وخالي من الرسوم للاستخدام الحصري لهذه الصور أو تضمينها في مقاطع فيديو أو إعلانات ترويجية أو أي أغراض إعلانية أو تسويقية أخري لإعادة توزيعها أو نشرها على موقعنا أو عبر أطراف ثالثة وفق تقديرنا الخاص بغرض تعزيز المحتوى.
5-أنت تدرك أنه من خلال وضعك للمحتوى الخاص بك في منطقة عامة من الخدمة فإنك تمنح كل زائر أو مستخدم لموقعنا حقًا غير حصري للوصول الي المحتوي الخاص بك و مشاهدته. وينتهي ذلك الترخيص الممنوح بواسطتك بمجرد قيامك أو قيامنا بإزالة أو حذف ذلك المحتوى لأي سبب كان.
6-يُمنع منعًا باتًا عرض وصلات أو روابط لمواقع أخري في الوصف الخاص بمنتجاتك وتتحمل وحدك جميع التبعات القانونية لأية أضرار قد تنجم عن ذلك مثل دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية لفكسرا دوت كوم أو أي من مستخدميه.
7-أنت ملتزم بضمان سياستنا الخاصة للحفاظ على خصوصية جميع معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين الآخرين الذين قد يقومون بالتواصل معك عبر موقعنا أو أحد خدماتنا بغرض إجراء معاملات تجارية أو غير ذلك وتتعهد بعدم إفشائها أو استخدامها بأي طريقة قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.
8- أنت تلتزم وتتعهد بعدم استخدام المعلومات الشخصية أو التجارية التي حصلت عليها من المستخدمين الآخرين بهدف إنجاز أي صفقات أو معاملات خارج موقعنا أو من خلال مواقع أخرى.
السلوكيات المحظورة عند استخدامك لموقعنا
للحفاظ على خدمة بيع آمنة للمشترين وعادلة لبائعي المنتجات يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لشروط هذه السياسة إلى إلغاء منتجات لك أو تعليق استخدام خدمات فكسرا أو حذف حسابك كليا من المنصة:
- انتهاك أي قوانين أو قواعد قانونية معمول بها في بلدك
- الاعتداء على حقوق مستخدم آخر بأي شكل من الأشكال
- عرض سلع مقلدة أو مزيفة لعلامات تجارية مسجلة محليًا أو عالميًا
- عرض سلع مسروقة أو تالفة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي
- نشر معلومات أو مواد من شأنها انتهاك حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية أو حقوق العلامات التجارية أو براءات الاختراع
- نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى على الموقع دون تصريح
- انتهاك أي قوانين أو أحكام أو تنظيمات أو حقوق لأطراف ثالثة أو عقود لفكسرا.كوم
- نشر معلومات أو إعلانات زائفة، مضللة، كاذبة، احتيالية، تشهيرية، افترائية أو مزعجة للمستخدمين
- نشر صور تحتوي على أسماء وأرقام هواتف أو بريد إلكتروني
- القيام بتقييمات أو تعليقات أو بلاغات وهمية او كاذبة بغرض الاضرار بمقدمي الخدمة أو المستخدمين الآخرين
- نشر معلومات أو محتويات تعتدي على الثقافات والأديان والمعتقدات والتقاليد المحلية
- نشر معلومات ذات طابع ضار أو مسيء أو غير قانوني أو مشجع علي الفساد أو منافي للأخلاق والآداب العامة، على سبيل المثال: التهديد،الترهيب،التحرش،الإباحية،الكراهية،العنصرية،العرقية،التشهير
التشجيع علي المقامرة أو غسيل الأموال،الإضرار بالقاصرين بأي شكل من الأشكال أو الطرق غير القانونية.
- نشر معلومات تحط من القيم أو تحرض على الكراهية تجاه أي فرد أو مجموعة من الأفراد على أساس الدين أو الجنس أو العرق أو السن أو الإعاقة.
- نشر معلومات ذات طابع سياسي أو محتوى يضر بالمصلحة العامة والأمن الوطني
- نشر معلومات لا تتفق مع ثقافتنا العربية وقوانين الشريعة الإسلامية ومبادئها والقوانين المعمول بها في الدول العربية والإسلامية.
- نشر معلومات شخصية أو تعريفية عن أي شخص آخر أو مؤسسة تجارية دون موافقة صريحة من الشخص أو المؤسسة.
- استخدام كلمات او الفاظ مبالغة أو غير لائقة عند عرض البضائع بغرض جذب الانتباه وتوجيه المستخدمين.
- نشر وصف كاذب ومخادع لمنتجاتك مغاير لحقيقتها.
- التلاعب في عرض الأسعار سواء بالمبالغة في زيادتها أو تقليلها بما يضر بمبدأ التنافسية.
- إتمام الصفقات خارج الموقع دون تسجيلها كعملية ناجحة
- استخدام الاتصالات الناتجة عن عمليات البيع والشراء لإنجاز صفقات أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر عبر مواقع أخري أو البريد الإلكتروني أو غيرها من وسائل الاتصال
- القيام بأي أعمال من شأنها الإخلال بأنظمة الحفاظ علي سرية بيانات المستخدمين أو كشف أي معلومات من شأنها الإضرار بهم أو بفكسرا.كوم
-
- توزيع أو نشر رسائل غير قانونية على المستخدمين
- توزيع أو نشر فيروسات أو برامج خبيثة من شأنها إلحاق الضرر بالموقع أو بمصالح وأملاك المستخدمين ويتحمل كل من يثبت عليه القيام بذلك كافة التعويضات المادية والمعنوية والإجراءات القانونية المتخذة حياله
- القيام بأي عمل يحملنا أعباءً غير مبررة تضر بنيتنا التحتية أو سياستنا للتشغيل
- التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على طريقة سير العمل وإدارة الموقع
- محاولة الاستيلاء علي حساب مستخدم آخر أو القيام بأي أعمال احتيالية على الموقع أو حسابات المستخدمين أو متاجرهم
- إجراء أي تقييمات أو تعليقات أو مشاركات بغرض التشهير أو الإفتراء ضد أي مستخدم
- جمع بيانات شخصية عن المستخدمين لأغراض تجارية أو غير قانونية
- استخدام أدوات استخراج البيانات أو العناكب والروبوتات والزواحف أو ما شابهها
- إضافة محتوى خارج منطقتك المحلية أو غير ذي صلة بالفئة التي تم عرضه فيها
- إضافة محتوي بشكل متكرر أو مشابه أو فرض أحمال إضافية علي خوادمنا والبني التحتية الخاصة بنا
- محاولة الوصول غير المصرح بها إلى أنظمة التحكم الخاصة بنا أو الانخراط في أي نشاط يعطل او يقلل من جودة خدماتنا أو يتعارض من أدائها أو يعوق وظيفتها
- استخدام أجهزة او برامج آلية تقوم بالنشر الآلي أو إرسال الرسائل الآلية للمستخدمين
- الحالات التي تحتوي على أي شكل من أشكال :
التسويق الشبكي – التسويق الهرمي – مخططات سلسلة بونزي- التسويق التابع – رابط رمز الإحالة – البريد غير المرغوب فيه – البريد المؤذي – الرسائل المتسلسلة – فيروسات البرامج – تدمير أو تقييد وظيفة أي برنامج حاسوب أو أجهزة أو معدات اتصالات
- استخدام عناوين بريد إلكتروني مضللة أو عناوين مزورة أو أرقام هواتف غير مملوكة للمستخدم أو معرفات تم التلاعب بها
- الحالات التي تتضمن الإعلان عن بيع أي سلع محظورة بموجب القوانين المعمول بها في بلدك
- الأسماء التجارية غير المصرح بها يجب أن يكون اسم عملك او اسم متجرك على فكسرا اسمًا واضحا ليس مضللا؛ ولديك الحق في استخدامه (أي، لا يمكن أن يتضمن الاسم علامة تجارية لأي علامة تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى لأي شخص ينتهكها بأي شكل آخر).
الإبلاغ عن الانتهاكات
- يجب عليك الإبلاغ فورًا عن أي إنتهاك محتمل لأي بند من البنود الواردة في هذا المستند عن طريق الضغط علي علامة الإبلاغ المرفقة في صفحات المتاجر والمنتجات والرسائل
- أو من خلال ملء استمارة الاتصال بنا في قسم المساعدة وتوضيح الانتهاك الذي تقصده أو إرسال بريد إلكتروني لقسم دعم العملاء
- سيقوم القسم المختص لدينا بالتحقيق في دعوى الانتهاك المحتملة والرد عليكم من خلال البريد الإلكتروني في فترة أقصاها 72 ساعة
- بناء على التحقيق الذي سنقوم باجرائه سنحدد نوع الانتهاك وحجمه والإجراءات المتبعة للتصدي له وفق ما جاء في هذا المستند، ونتمتع بالحق المُطلق في اتخاذ ما نراه مُناسبًا في هذا الشأن.
- لا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن إنتهاك أحد المستخدمين أو أية أطراف ثالثة أخري لحقوق الطبع والنشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية الناشئة عن المواد المنشورة أو المنقولة من خلال موقعنا.
- إذا كنت مالكًا لتلك الحقوق أو وكيلًا مُرخصا له بالكامل للتصرف نيابة عن مالك تلك الحقوق وتعتقد أن محتوى ما على موقعنا ينتهك تلك الحقوق الخاصة بك أو بالمالك الذي فوضك، فيمكنك إشعارنا لحذف ذلك المحتوى بحسن نية
- يجب أن يحتوي إشعارك على المعلومات التالية :
- توقيع فعلي أو إلكتروني لشخص مرخص له بالتصرف نيابة عن مالك الحق الحصري المزعوم انتهاك حقوقه
- تحديد الحقوق المزعوم أنها تعرضت للانتهاك
- تحديد رابط المحتوي المشار لانتهاكه لتلك الحقوق
- المعلومات الكافية للسماح لفكسرا دوت كوم بالاتصال بك مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الالكتروني
- بيان موقع علي أنك تعتقد بحسن نية أن استخدام تلك المواد هو غير مصرح به من قبل مالك الحقوق أو وكيله المرخص له
- بيان موقع يفيد بأن مالك الحقوق أو الشخص المصرح له يُبقي فكسرا دوت كوم بعيدًا عن أي مطالبات أو مسؤوليات.
- بيان موقع علي أن المعلومات الواردة في إشعار الانتهاك هي بيانات دقيقة وصادقة وفي حال كانت غير ذلك فإنها تقع تحت طائلة عقوبة شهادة الزور، وأنك مفوض نيابة عن مالك الحق الحصري الذي يزعم أنه قد انتهكت حقوقه.
-
التعديلات على هذه الاتفاقية
- نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث أو تغيير البنود الواردة في هذه الاتفاقية حسب تقديرنا الخاص ومتطلبات عملنا
- يجب عليك الإطلاع على هذه الاتفاقية بشكل دوري للتعرف على التغييرات التي قد تطرأ عليها
- باستمرارك في استخدام موقعنا فإنك تقر بموافقتك على كل ما جاء في هذه الاتفاقية وتلتزم بالتعليمات الواردة بها
جميع الحقوق محفوظة © 2022.فكسرا دوت كوم ذ.م.م